よくある質問
Q
購入方法を教えてください
A
購入について詳しくはこちらをご確認ください
https://xla.jp/HowToBuy
Q
購入の際の個人情報は正しい入力をする必要はありますか？
A
はい。
購入後の画面でもダウンロードできますが、メールアドレス宛にオーダー番号やダウンロードボタンなどが届くので正しい情報を入力してください。
Q
返品はできますか？
A
商品の特性上できません。
Q
購入した商品が届きません
A
入力したメールアドレス宛に送信されます。迷惑メールや重要の項目などをチェックしてみてください。
それでも手に入れることができない場合は、Twitter@XulluaのDMまたはhttps://xullua.com/contact に来ていただけると対応できます。問題の旨とオーダー番号もしくはメールアドレスと購入時間と商品名を添付してください。
Q
クーポンの使い方を教えてください
A
クーポンは支払いの一歩手前で入力できます。詳しくはこちらをご確認ください。
https://xla.jp/HowToUseCoupon
Q
アカウントを削除したいです
A
アカウント削除・退会について詳しくはこちらをご確認ください
https://xla.jp/HowToDelete